汕头电信宽带故障了怎么办？

如果您家中使用汕头电信宽带发生宽带卡顿、不能上网或其它问题，可以通过以下途径申报故障：

一、通过拨打故障电话10000申报故障

二、通过官网进行故障单填写

三、通过附近电信营业厅进行帮助报障

四、通过汕头电信客户经理代为申报故障

用户在申报故障前请重启光猫和路由器，申报故障时请详细描述故障现象以帮助工作人员尽早判断原因；

一般24小时内会有维修师傅处理，师傅的上门时间为正常工作时间，晚上是不进行维修的，请用户妥善安排时间配合。